Yoigo, ThePhoneHouse y portabilidad: ¡vaya pestazo!

Hace ya muchos meses que quería cambiar de móvil… abandonar mi obsoleto Nokia y comprarme un Smartphone HTC o Samsung. Hasta que no acabó mi periodo de permanencia de 18 meses en Yoigo no me lo planteé. Contaba los días para el fin de la permancia… y una vez llegó lo primero que hice fue mirar la compañía con mejores tarifas y móviles. Aparentemente seguía siendo Yoigo la que ofrecía las mejores condiciones para el movil escogido (un Samsung Galaxy S 2).

Para poder optar a este móvil, sólo lo podía hacer si venía con portabilidad… parece que no les gusta tratar muy bien a los que ya éramos clientes, así que opto por hacer una portabilidad a Simyo para luego volver. Una vez ya tenía mi linea con Simyo, y viendo que en la web de Yoigo no está al Galaxy S2 a la venta todavía, me decido probar con ThePhoneHouse… que si ofrecian el movil con esta compañía.

Primer consejo, ¡¡NUNCA COMPREIS NADA EN LA WEB DE THEPHONEHOUSE!!! El servicio es nefasto, no te informan de como avanza la portabilidad/estado del pedido, no responden a los emails enviados, que te cojan el telf. antes de 10 minutos de espera es una proeza, ETC ETC ETC! Total que después de 2 semanas y media de llamadas al final me deniegan la portabilidad… motivo: Yoigo no quiere portabilidades de OMVs. Bien! Menuda respuesta.

Total que me voy a una tienda Yoigo y me dicen exactamente lo mismo, que no quieren tener como clientes a gente que haya cambiado a un operador virtual (léase Simyo, pepephone & company)… que es como un castigo, y que ya puedo esperar más de medio año que nada! Me quedé estupefacto, estaba dispuesto a gastarme 200€ por el Galaxy y una permanencia de 18 meses con la tarifa de 20€ al mes. Increible… como perder un potencial cliente.

Así que he optado por comprarme un HTC Desire S libre en ssmoviles.com, y espero recibirlo hoy mismo… el servicio de momento impecable, informado en todo momento, como tiene que ser en un ecommerce!! Y que decir de Simyo… las mejores tarifas del mercado… 3ct minuto y 500Mb por tán solo 6,95€ al mes, sin permanencias ni nada. Y la gracia es que haciendo números… me sale más a cuenta esta opción que irme a cualquier operador de los grandes (no cuento a Yoigo entre ellos) con un movil subvencionado.

En fin, aquí acaba esta bonita historia de amor… al final los malvados mueren, claro está!

2 comentarios en “Yoigo, ThePhoneHouse y portabilidad: ¡vaya pestazo!

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  2. hola, os voy a contar mi contraoferta. Yo no inicie la portabilidad por mi mismo, sino que movistar me llamao a mi directamente a ofertarme, oferta que crei bastante buena por lo que la acepte y comence con la portabilidad. la día siguiente me llamo una chica de yoigo y me ofrecio un xperia u, le dije que no, porque tengo un hox y es bastante mejor telefono que el que me ofrecia. y lo dejamos así. al día siguiente (como la portabilidad la inicie por telefono dura 10, 15 días). me llaman otra vez de yoigo y me preguntan que si les podia decir las causas por las que me portaba, y se las dije, movistar me ofrecio unas tarifas mejores que las de ellos. y le conte todo lo de los minutos, el precio, y demás (le solte el rollo). pero le dije que no me ofrecieron movil. pero si tarifas. A lo que el chico me dijo, que si me gustaba algún movil, le dije que tenia un hox por lo que habia muy pocos moviles que lo superasen, por no decir ninguno. y me dijo que si me gustaba el galaxy s3 y le dije que si, entonces me dijo que me esperase. Al cabo de un minuto, volvio y me dijo que tenia una oferta que ofrecerme y seguro que aceptaria quedarme con yoigo. la oferta fue la siguiente: no permanencia en tarifas (puedo cambiarme entre una y otra sin problemas), el galaxy s3 por 59€ 15€ al mes durante 18 meses. pero me informo de como tenia que registrame para que samsung me devolviese 50€, por lo que el movil me salia por 9€, es decir al final de la corrida el movil me sale por 279€. y todo esto si pedir ni exigir nada, ellos me lo ofrecieron todo. Creo que es una buena contraoferta. Y a que precio te salia el S3 con el renove normal de Yoigo? porque a mi “suegro” le sale carisimo, y yo pensaba que yoigo no hacia contraofertas (antes no las hacia, ahora por lo que veo ya si), asi que habra que amagar a orange y tal a ver si nos dejan el s3 baratito jeje. Saludos!

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